Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý thế nào

Chúng tôi chỉ giữ đúng phần dữ liệu cần cho việc mở tài khoản, xác minh ví và đối chiếu lệnh nạp rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu tối thiểuXác minh ví MoMoĐăng nhập bằng OTPYêu cầu xóa dữ liệu
234b03 com Dữ liệu của bạn được xử lý thế nào
BẢO MẬT VÀ COOKIE

Cách chúng tôi giữ dữ liệu an toàn

Phần này mô tả những gì thực sự chạy phía sau khi bạn bấm vào sảnh. Kết nối đi qua SSL, phiên đăng nhập gắn với thiết bị, và cookie phiên giữ trạng thái khi bạn chuyển từ bàn Dragon Tiger Cao Cấp sang slot của Pragmatic Play hay sang kèo bóng đá. Dữ liệu nạp rút nằm riêng với dữ liệu chơi, nên bộ phận hỗ trợ chỉ thấy phần cần thiết để giải quyết yêu cầu của bạn.

Dữ liệu thu thập

Số điện thoại, tên hiển thị, tên ví và mã giao dịch. Chúng tôi không lưu mã PIN ví của bạn, vì bước xác nhận PIN diễn ra bên trong ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay.

Cookie và phiên chơi

Cookie phiên giúp bạn không bị đăng xuất khi đổi từ MoMo Baccarat sang Xổ Số Nhanh. Xóa cookie trong trình duyệt điện thoại là bạn đã dừng phần theo dõi phiên đó.

An toàn tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều cần mã OTP gửi về số đã đăng ký. Thấy thiết bị lạ trong danh sách, bạn đăng xuất từ xa rồi đổi mật khẩu ngay.

Thời gian lưu và yêu cầu sửa

Dữ liệu nạp rút được giữ đủ lâu để đối chiếu tranh chấp và theo yêu cầu pháp luật địa phương; phần còn lại sẽ xóa sau khi bạn gửi yêu cầu và xác nhận bằng OTP.

KÊNH LIÊN HỆ

Liên hệ về dữ liệu tài khoản

Mọi yêu cầu liên quan tới dữ liệu đều đi qua ba đường quen thuộc, và bạn nên dùng đúng số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi đối chiếu nhanh. Với yêu cầu xóa hoặc dừng nhận tin, chúng tôi xác nhận lại bằng OTP trước khi thực hiện, tránh trường hợp người khác dùng máy của bạn. Nếu tài khoản đang có lệnh rút chờ xác minh ví, hãy nhắc rõ trong tin nhắn để bộ phận xử lý gộp cùng một lần.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp trong sảnh

Mở khung chat ở góc phải sảnh, ghi rõ nội dung cần xử lý về dữ liệu và số điện thoại đăng ký. Đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời ngay trong phiên chat đó.

Thư điện tử bộ phận dữ liệu

Gửi thư tới địa chỉ hiển thị ở chân trang khi bạn cần bản sao dữ liệu hoặc muốn xóa tài khoản. Kèm ảnh chụp màn hình lệnh nạp gần nhất để đối chiếu.

Mục tài khoản trên điện thoại

Trong ví tài khoản, bạn tự sửa tên hiển thị, đổi số điện thoại, tắt nhận tin quảng bá và xem lại danh sách thiết bị từng đăng nhập vào sảnh.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Đây là những điều bạn hay hỏi chúng tôi nhất khi đọc chính sách này, trả lời gọn theo đúng cách hệ thống đang chạy. Nếu câu của bạn không có ở đây, cứ nhắc trong khung chat của sảnh.

Chúng tôi lưu tên ví, mã giao dịch và thời điểm nạp để đối chiếu khi cần. Mã PIN và mật khẩu ví của bạn nằm trong ứng dụng MoMo, chúng tôi không thấy.

Gửi yêu cầu qua chat hoặc thư điện tử bằng số điện thoại đã đăng ký, xác nhận bằng OTP. Số dư và lệnh rút đang chờ phải xử lý xong trước khi xóa.

Vì tên trên ví ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp tên tài khoản, tránh tiền về sai người. Bộ phận xác minh ví liên hệ trước, xong bước đó lệnh chạy tiếp.

Chúng tôi không bán dữ liệu cho mục đích quảng cáo. Chỉ chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán để đối chiếu giao dịch, hoặc khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu hợp lệ.

Chủ yếu là phiên đăng nhập và lựa chọn sảnh gần nhất, ví dụ bạn vừa xem Đá Gà Campuchia hay bàn baccarat. Xóa cookie là mất phần ghi nhớ đó.

Bạn đổi trong mục tài khoản, hệ thống gửi OTP về số cũ rồi số mới. Lịch sử nạp rút và ví liên kết vẫn giữ nguyên, không cần mở tài khoản khác.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.